Drukuj Eksport do pliku (MS Word)
Nazwa przedmiotu:
Komunikacja w zarządzaniu
Koordynator przedmiotu:
dr inż. Michael Jaksa
Status przedmiotu:
Obowiązkowy
Poziom kształcenia:
Studia I stopnia
Program:
Zarządzanie
Grupa przedmiotów:
Z7 - Zarządzanie strategiczne
Kod przedmiotu:
XP1Z7
Semestr nominalny:
6 / rok ak. 2016/2017
Liczba punktów ECTS:
3
Liczba godzin pracy studenta związanych z osiągnięciem efektów uczenia się:
75h (3 ECTS) 12h (ćwiczenia) + 48h (przygotowanie się do zajęć) + 1h (konsulta-cje) + 14h (zapoznanie się z literaturą)
Liczba punktów ECTS na zajęciach wymagających bezpośredniego udziału nauczycieli akademickich:
0,5 ECTS 12h (ćwiczenia) + 1h (konsultacje) = 13h
Język prowadzenia zajęć:
polski
Liczba punktów ECTS, którą student uzyskuje w ramach zajęć o charakterze praktycznym:
2,4 ECTS 12h (ćwiczenia) +48h (przygotowanie się do zajęć) = 60h
Formy zajęć i ich wymiar w semestrze:
  • Wykład0h
  • Ćwiczenia180h
  • Laboratorium0h
  • Projekt0h
  • Lekcje komputerowe0h
Wymagania wstępne:
Brak wymagań wstępnych
Limit liczby studentów:
od 15 do 30 (ćwiczenia)
Cel przedmiotu:
Celem przedmiotu jest, aby po jego zaliczeniu student: - posiadał podstawową wiedzę z zakresu znaczenia komunikacji mię-dzyludzkiej oraz elementów komunikacji wpływającej na jej skutecz-ność, - potrafił rozpoznać oraz samemu zastosować techniki komunikacji werbalnej i niewerbalnej - potrafił efektywnie komunikować się z osobami wewnątrz organizacji, jak i zewnętrznymi kontrahentami
Treści kształcenia:
1) Efektywna komunikacja – podstawowe pojęcia i zagadnienia. 2) Komunikacja – od nadawcy do odbiorcy, utrudnienia w efektywnej komunikacji. 3) Zasady skutecznej komunikacji: wymagania wobec odbiorcy, wymagania wobec nadawcy. 4) Rodzaje kanałów komunikowania się – list, telefon, rozmowa bezpośrednia, efektywne komunikować się a kanał komunikowania się, 5) Komunikacja interpersonalna – werbalna i niewerbalna, znaczenie komunikacji werbalnej i niewerbalnej. 6) Podstawy komunikacji niewerbalnej, komunikacja werbalna, aktywne słuchanie. 7) Prezentacja własnej osoby oraz oferty, przygotowanie argumentacji. 8) Manipulacja, radzenie sobie z zastrzeżeniami i trudnymi sytuacjami
Metody oceny:
Ocena formatywna: ocena poprawności ćwiczeń wykonanych przez stu-dentów podczas zajęć. Elementy ćwiczeń są dyskutowane na każdych ćwiczeniach. 2. oceniana jest wartość merytoryczna ćwiczeń, termino-wość wykonania prac, redakcja prac ćwiczeniowych oraz wynik roz-mowy zaliczeniowej członków zespołu z prowadzącym; ocena ćwiczeń w zakresie 2-5; do zaliczenia wymagane jest uzyskanie oceny >=3. Ocena końcowa z przedmiotu: Przedmiot uznaje się za zaliczony jeśli zarówno ocena z ćwiczeń >=3.
Egzamin:
nie
Literatura:
[1] Gut J., Haman W.: Docenić konflikt. Od walki i manipulacji do współpracy. Wyd. Kontrakt, Warszawa 1995. [2] Nęcki Z.: Komunika-cja międzyludzka. Wyd. Profesjonalnej Szkoły Biznesu, Kraków 1996. [3] Jurkowski R.: Komunikowanie się. Zarys wykładu. Oficyna Wy-dawnicza WSM SIG, Warszawa 2004. [4] Pease A.: Język ciała. Jak czytać myśli ludzi z ich gestów. Wyd. Jedność, Kielce 2003.
Witryna www przedmiotu:
-
Uwagi:

Efekty uczenia się

Profil ogólnoakademicki - wiedza

Efekt XP1Z7_W01
posiada podstawową wiedzę z zakresu znaczenia komuni-kacji międzyludzkiej oraz elementów komunikacji wpływa-jącej na jej skuteczność
Weryfikacja: odpowiedź ustna w trakcie wykonywanych ćwiczeń
Powiązane efekty kierunkowe: W_1Z7
Powiązane efekty obszarowe: S1A_W03, S1A_W04, S1A_W05

Profil ogólnoakademicki - umiejętności

Efekt XP1Z7_U01
potrafi efektywnie komunikować się z osobami wewnątrz organizacji, jak i zewnętrznymi kontrahentami
Weryfikacja: weryfikacja wykonania ćwiczeń
Powiązane efekty kierunkowe: U_1Z7
Powiązane efekty obszarowe: S1A_U02, S1A_U03, S1A_U04, S1A_U07, S1A_U08
Efekt XP1Z7_U02
potrafi porozumiewać się przy użyciu różnych technik w środowisku zawodowym oraz innych środowiskach, także z wykorzystaniem narzędzi informatycznych
Weryfikacja: weryfikacja wykonania ćwiczeń
Powiązane efekty kierunkowe: U_1Z7
Powiązane efekty obszarowe: S1A_U02, S1A_U03, S1A_U04, S1A_U07, S1A_U08
Efekt XP1Z7_U03
potrafi rozpoznać oraz samemu zastosować techniki komu-nikacji werbalnej i niewerbalnej
Weryfikacja: weryfikacja wykonania ćwiczeń
Powiązane efekty kierunkowe: U_1Z7
Powiązane efekty obszarowe: S1A_U02, S1A_U03, S1A_U04, S1A_U07, S1A_U08

Profil ogólnoakademicki - kompetencje społeczne

Efekt XP1Z7_K03
ma doświadczenia z pracą zespołową
Weryfikacja: Kod efektu: XP1Z7_K01 Weryfikacja: ocena współpracy na zajęciach i sposobu realizacji zadania zespołowego
Powiązane efekty kierunkowe: K_1Z7
Powiązane efekty obszarowe: S1A_K02, S1A_K04
Efekt XP1Z7_K02
rozumie potrzebę zachowań personalnych i przestrzega za-sad etyki, w tym uczciwości
Weryfikacja: Kod efektu: XP1Z7_K01 Weryfikacja: ocena współpracy na zajęciach i sposobu realizacji zadania zespołowego
Powiązane efekty kierunkowe: K_1Z7
Powiązane efekty obszarowe: S1A_K02, S1A_K04
Efekt XP1Z7_K01
rozumie, że w zarządzaniu wiedza i umiejętności szybko stają się przestarzałe
Weryfikacja: Kod efektu: XP1Z7_K01 Weryfikacja: ocena współpracy na zajęciach i sposobu realizacji zadania zespołowego
Powiązane efekty kierunkowe: K_1Z7
Powiązane efekty obszarowe: S1A_K02, S1A_K04